스마트스토어에서 판매 시작한 지 얼마 안 됐을 때 반품 요청 들어오면 당황하더라고요.
저도 처음엔 어디서부터 클릭해야 할지도 몰라서 헤맸는데, 이번에 딥시크에서 검색해본 덕에 좀 수월하게 처리했어요.
반품 요청이 들어오면, 스마트스토어센터 → 주문관리 → 반품관리 메뉴에서 해당 주문 클릭해서 상태 변경하면 되더라고요. '판매자 확인 필요' 단계에서 확인 후, 반품 승인하면 자동으로 반품 접수되니까 그다음엔 택배 도착 기다리면 돼요.
저는 딥시크 PC 버전으로 ‘스마트스토어 반품처리 방법’ 검색했는데, 생각보다 정리 잘 돼 있어서 금방 이해했어요.
괜히 혼자 끙끙대지 말고 검색툴 잘 활용하면 시간도 아끼고 실수도 줄일 수 있겠다 싶었네요.
특히 반품 배송비 부담 주체 헷갈릴 때도 있었는데, 딥시크에서 관련 사례까지 같이 봐서 기준 잡는 데 도움 됐어요.
이제는 고객 문의 들어와도 자신감 생겼습니다.
혹시 반품처리 처음 해보시는 분들이라면 딥시크처럼 AI 기반 검색 도구 한 번 써보는 거 추천해요.
생각보다 실무용 정보가 많아서 괜찮더라고요.